Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment notre site https://namluz.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • N’Amluz
  • Entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET : [22222222]
  • Domicilié au [adresse].
  • Email de contact : contact@namluz.com

N’Amluz est responsable du respect de la règlementation applicable, notamment le RGPD.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données lorsque vous :

  • Créez un compte
  • Passez une commande
  • Remplissez un formulaire
  • Contactez notre service client
  • Naviguez sur le site 

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom, prénom 
  • Adresse e-mail
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande
  • Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, jamais stockées chez nous)
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, etc.)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le service après-vente
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Gérer l’envoi de le newsletter (avec votre consentement, dans l’éventualité ou la Société en mette une en place)
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du site
  • Respecter nos obligations légales (facturations, comptabilité)

4. Bases légales du traitement

Les données sont collectées selon les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : commande, livraison, création de compte
  • Consentement : newsletter (dans l’éventualité où la Société en mette une en place), cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : statistiques, amélioration du site
  • Obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement si nécessaire :

  • Hébergeur du site : IONOS
  • Prestataires de paiement : Stripe, Paypal, etc
  • Transporteurs : La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc.
  • Outils marketing : Dans l’éventualité où la Société met en place une newsletter ou des campagnes marketing, certaines données pourront être transmises à un prestataire d’emailing ou de gestion de campagnes. À ce jour, aucun outils marketing n’est activé

Ces prestataires appliquent eux-mêmes des mesures de protections conformes au RGPD.

6. Durée de conservation des données

  • Donnée de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données de commande : 5 à 10 ans (obligation légale)
  • Newsletter : Jusqu’au désabonnement (Dans l’éventualité ou la Société en mette une ne place)
  • Cookies : maximum 13 mois
  • Messages via formulaire : jusqu’à 12 mois

7. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies  sur notre site afin d’assurer le bon fonctionnement et, éventuellement à l’avenir, d’améliorer l’expérience utilisateur.

  1. Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site. Iles permettent notamment de naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités (exemple: panier, connexion, validation de commande). Sans ces cookies, certaines parties du site ne peuvent pas fonctionner correctement.
  2. Cookies de mesure d’audience : Actuellement, aucun cookie de mesure d’audience n’est utilisé. Dans l’éventualité où nous mettrions en place des outils de mesure d’audience, ces cookies pourraient nous permettre de mieux comprendre l’usage du site et d’améliorer nos services.
  3. Cookies marketing / outils publicitaires : Dans l’éventualité  où nous mettons en place une newsletter ou des campagnes publicitaires ciblées, ces cookies permettent de suivre vos interaction et de personnaliser les contenues et publicités.
  4. Gestion des cookies : Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous permet d’accepter les cookies strictement nécessaire et de consulter notre politique. Pour l’instant, le bouton présent est uniquement Accepter, car seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisées. Vous pouvez, à tout moment, gérer ou supprimer  les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez consulter la Politique de cookies pour plus de détails sur les cookies utilisés et la manière de les gérer.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

  1. Droits d’accès : Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
  2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que certaines données ne soient plus traitées.
  5. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
  6. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. 

9. Transferts de données hors de l'Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, uniquement vers des prestataires garantissant un niveau de protection adéquat. Ces transferts respectent les dispositions légales en vigueur pour protéger vos données personnelles.

10. Sécurité des données

Nous mettons ne places des techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite. Malgré toutes les précautions prises, aucune transmission sur Internet ou stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à consulter cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. 

Date de dernière mise à jour : 24/12/2025

Rechercher
Panier